La présente Politique de Confidentialité explique comment la micro-entreprise Matchworker, fondée et dirigée par Elisa Guillo, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses clients et prospects dans le cadre de ses activités d’accompagnement professionnel (évolution de carrière, reconversion, coaching, recherche d’emploi).

Matchworker s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2.1 Nature des données collectées

Dans le cadre de ses prestations, Matchworker peut collecter les données suivantes :

• Données d’ identité : nom, prénom, date de naissance.
• Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adressee-mail.
• Données professionnelles : CV, situation professionnelle, compétences, aspirations et projets professionnels.
• Données financières : informations liées aux paiements (RIB, relevés bancaires pour les échelonnements)

2.2 Moyens de collecte

Les données peuvent être recueillies directement :

• Lors de la souscription à une prestation.
• Via les échanges par e-mail, téléphone ou formulaires en ligne.
• Pendant les séances d’accompagnement ou d’ateliers.

2.3 Prise de rendez-vous en ligne

Nous utilisons le service de Calendly, Inc. pour simplifier la prise de rendez-vous. En utilisant ce service, les données que vous soumettez, y compris votre nom, votre adresse électronique et votre adresse IP, sont transférées à Calendly. Le traitement des données saisies par l’intermédiaire de Calendly est donc exclusivement fondé sur l’intérêt légitime d’une prise de rendez-vous simplifiée et de l’établissement d’un contrat. Les données que vous avez saisies restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ou que l’objectif de l’enregistrement des données ne soit plus d’actualité.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services souscrits et répondre aux demandes des clients.
• Gérer la relation client (facturation, gestion des rendez-vous, suivi des prestations).
• Améliorer les services proposés (statistiques internes, retour d'expérience).
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Les traitements effectués par Matchworker reposent sur :

• L'execution d'un contrat liant Matchworker et le client.
• Le consentement explicite du client pour des finalités spécifiques (par exemple : inclusion dans une newsletter)
• Le respect des obligations légales et réglementaires

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, elles peuvent être transmises :

• Aux prestataires de services tiers (par exemple : solutions de paiement ou outils de gestion), sous réserve de garanties contractuelles conformes au RGPD.
• Aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Conformément au RGPD, les clients disposent des droits suivants sur leurs données :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données traitées.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données, sauf si leur conservation est nécessaire.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit à laportabilité: recevoir les données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, les clients peuvent adresser une demande par e-mail à elisaguillo@matchworker.co. Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours.

Matchworker met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les pertes, utilisations abusives, accès non autorisés ou divulgations.

Ces mesures incluent :

• L’accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• L’utilisation d’outils sécurisés pour les tockage et les échanges.

Matchworker se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour garantir sa conformité avec les lois en vigueur. Toute modification substantielle sera communiquée aux clients.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

Responsable de traitement : Elisa Guillo.
E-mail : elisaguillo@matchworker.co.